Politique de confidentialité d’AlterSpin Casino

Chez AlterSpin Casino, accessible via alter-spin-casino.ca, votre vie privée et la protection de vos renseignements personnels sont d’une importance capitale. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons, traitons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de cette politique, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

AlterSpin Casino est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Canada. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données que nous recueillons

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Informations techniques sur l’appareil utilisé
Données d’utilisation (dates, heures, fréquence et localisation de votre accès)
Détails du compte et du profil utilisateur
Informations relatives aux dépôts, retraits et transactions financières
Autres informations que vous fournissez lors de vos communications avec nous
Catégories particulières de données (ex. : origine ethnique, santé), uniquement si vous choisissez de les fournir
Documents pour la vérification d’identité, conformes aux exigences légales canadiennes
Données obtenues de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Utilisation de vos données personnelles

Vos données sont utilisées pour :

Fournir et gérer votre compte ainsi que nos services
Vérifier votre identité et votre majorité conformément à la loi canadienne sur les jeux de hasard
Traiter vos dépôts, retraits et paiements
Respecter nos obligations légales et réglementaires (ex. : lutte contre le blanchiment d’argent, jeu responsable)
Communiquer avec vous concernant votre compte, nos mises à jour et modifications de services
Organiser des promotions, concours et bonus
Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience sur notre plateforme
Améliorer nos services, politiques et sécurité
Effectuer des analyses statistiques et des études de marché
Surveiller les transactions pour détecter et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat (ex. : gestion de votre compte joueur)
Respect d’une obligation légale
Intérêts légitimes, notamment pour la prévention de la fraude et la sécurité

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique et pour respecter nos obligations légales. Généralement, vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’enquêtes en cours, de procédures légales ou d’auto-exclusion.

6. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services ou ceux de nos partenaires. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou vous désinscrire via les paramètres de votre compte ou en suivant les instructions de désabonnement dans nos communications.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services
Afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, fournisseurs de logiciels)
Les autorités réglementaires et forces de l’ordre, conformément à la loi
Agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Les sociétés affiliées au sein de notre groupe
Les tiers que vous avez autorisés

Si vos données sont transférées hors du Canada, nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’une protection adéquate conformément aux exigences légales, notamment via des clauses contractuelles types.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut le chiffrement, des pare-feu, des contrôles d’accès et des audits réguliers.

10. Vos droits

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement dans certaines circonstances
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet significatif

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans les meilleurs délais conformément aux exigences légales.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements législatifs, technologiques ou opérationnels. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La poursuite de votre utilisation de nos services après modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.

12. Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données, contactez-nous d’abord à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Office du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.

Informations complémentaires

Pour en savoir plus sur le jeu responsable et obtenir de l’aide, nous vous recommandons de consulter les ressources de la Responsible Gambling Council.

Dernière mise à jour : octobre 2024